• 
    
    1. <p id="12qcv"></p>
      當前位置:首頁 > 新聞資訊 > 企業動態

      國家文物局:進一步提升博物館講解服務工作水平

      作者: 國家文物局    發布時間:2024-02-04 16:02    閱讀量:560

      博物館講解工作是博物館發揮社會教育功能、提供公共服務最直接、最重要的手段。記者8月23日從國家文物局獲悉,為更好滿足人民群眾對高品質生活的需要,進一步提升博物館開放服務水平和質量,國家文物局近日印發指導意見,就規范和加強博物館講解工作進行部署。

      原文

      各省、自治區、直轄市文物局(文化和旅游廳/局),新疆生產建設兵團文物局,各有關單位:

      當前,隨著人民生活品質的提升和博物館事業的發展,公眾對博物館高品質文化供給的需求不斷增長,對博物館開放服務提出了新的更高要求。為更好滿足人民群眾對高品質生活的需要,進一步提升博物館開放服務水平和質量,現就規范和加強博物館講解工作提出以下意見:

      一、高度重視講解服務工作

      一座博物館就是一所大學校。博物館講解工作搭建起博物館與觀眾溝通的橋梁,是博物館發揮社會教育功能、提供公共服務最直接、最重要的手段。各級文物行政主管部門和博物館要進一步提高政治站位、增強政治自覺,充分認識講解工作的重要性,始終堅持正確政治方向,堅持以人民為中心的發展思想,堅持問題導向、靶向施策,一手抓自身提升、一手抓外部規范,“開正門”“堵偏門”,不斷提高自身講解服務能力,加大社會講解規范和引導力度,全面提升講解服務數量和質量,更好滿足人民群眾參觀需求。

      二、優化館內講解服務供給

      各級文物行政主管部門應統籌指導所在地區博物館結合實際情況,適度增加固定時段免費人工講解頻次,定期組織博物館館長、相關領域專家學者、科研人員或策展團隊開展公益講解活動,不斷增加優質講解服務供給。各地博物館應深入挖掘藏品價值內涵,圍繞中華文明突出的連續性、創新性、統一性、包容性、和平性,進一步提升講解詞撰寫質量,針對知識普及、深度學習、專業研究等不同需求,提供分眾化、特色化的講解內容和服務;尤其是面向青少年觀眾的講解服務,應做好館校對接,加強教師培訓,促進課堂教學與現場講解的有效銜接。

      三、規范引導社會講解服務

      各級文物行政主管部門應加強統籌指導,逐步建立所在地區博物館社會講解準入管理和監管機制,推動規范有序發展。各地博物館應探索申請備案、培訓考核、持證上崗等機制,將信用良好的社會講解個人或團體列入“白名單”統一管理;應重點加強社會講解內容審核把關,通過提前報備、檢查巡查、社會監督、網絡監測等方式,及時發現并糾正歪曲史實、戲說歷史、擾亂秩序等行為,納入“黑名單”重點監測和管理。社會講解個人或團體應樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀,敬畏文物、尊重史實,主動加強歷史文化知識學習和培訓,提升講解服務能力,確保知識傳播的客觀性、準確性。

      四、不斷拓展講解服務形式

      各地博物館應廣泛借助現代化技術手段,加強講解設備購置配備和維護升級,加大講解內容研發和更新,推出智能語音導覽、二維碼介紹、虛擬講解、云講解等自助講解方式,為觀眾提供便捷多樣的講解服務,彌補人工講解供給不足。各地博物館應加大藏品資源公共信息開放力度,鼓勵通過官方平臺推出展覽內容簡介,引導觀眾提前獲取相關文物和歷史知識,做好觀展準備,提升講解服務效果。同時,通過微信公眾號、官方網站發布公告或在館內顯著位置公示等方式,明確講解服務種類、獲取方式、講解時段、費用信息等,引導公眾通過官方渠道獲取講解服務。

      五、加強講解人才隊伍建設

      各級文物行政主管部門應積極爭取所在地黨委、政府支持,充實講解人員編制,完善科學、合理的講解人員招錄、考核、晉升、交流制度,提高講解員社會地位和福利待遇,激發講解隊伍活力;定期舉辦博物館講解員大賽或培訓班,切實提升講解員業務能力,著力打造一支政治素質好、業務水平高、充滿活力的新時代博物館講解人才隊伍。各地博物館應發展壯大志愿講解隊伍,通過與高校合作、社區共建等方式,加強招募、培訓、考核、交流等制度建設,不斷提升志愿講解服務水平。

      國家文物局

      2023年8月18日


      推薦閱讀
      2021亚洲国产成a在线|亚洲男人的天堂在线观看2020|最新国产精品福利2020